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創(chuàng)新模式滿足民生需求

5月，中國人民健康保險股份有限公司上海分公司推出“滬理?！碑a(chǎn)品，同一時期，上海誕生首家社區(qū)醫(yī)院，黃浦區(qū)打浦橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心掛牌社區(qū)醫(yī)院。人保健康與打浦橋道社區(qū)衛(wèi)生服務中心達成合作，共同開創(chuàng)全國先河，將社區(qū)醫(yī)院作為護理服務保險產(chǎn)品的指定醫(yī)療機構。

“滬理?！痹谕侗Ｄ挲g上向下延伸（60歲以下人群也可購買），產(chǎn)品特別設置特定疾病住院照護護理保險金、特定疾病居家護理保險金兩項保險責任，被保險人可根據(jù)自身需求選擇護理服務或現(xiàn)金給付。

“滬理?！币唤?jīng)發(fā)布得到了廣泛的關注，備受上海家庭的青睞，作為首個商業(yè)護理險，它標志著護理保險領域的創(chuàng)新和進步。它不僅推動了“保險+康養(yǎng)”行業(yè)的深度融合，也為政府推動普惠護理，提高全民健康水平提供了新的解決方案。

首次合作靠信任

多次合作靠實力

2020年9月，人保財險上海分公司和頤家（上海）醫(yī)療養(yǎng)老服務有限公司在上海正式發(fā)布首款服務型理賠醫(yī)護康養(yǎng)產(chǎn)品——“福佑一家”中老年骨折護理險。
2024年5月，頤家再次與中國人民健康保險股份有限公司上海分公司合作，成為“滬理保”護理服務指定供應商。我們將憑借卓越的服務品質(zhì)、領先的科技創(chuàng)新能力、高頻的服務供給能力，為“滬理保”提供高質(zhì)量的居家護理服務。本次合作，不僅是對頤家“保險+健康管理+康養(yǎng)服務”創(chuàng)新服務模式的認可，也是“保險+康養(yǎng)”服務模式的創(chuàng)新升級，開啟了以居家智慧管家服務為核心的頤家特色服務。

“滬理保”同時得到了政府的支持，作為普惠型護理險，進一步體現(xiàn)了政府在推動社會福利和保障方面的積極作用。政府支持的舉措可以增強公眾的信任，提高保險的認可度和接受度，從而更好地服務于廣大民眾。

頤家多維優(yōu)勢引領服務品質(zhì)提升

品牌勢能不斷攀升

“滬理保”是一個具有里程碑意義的突破，它將為護理保險市場注入新的活力和機遇。頤家深耕居家康養(yǎng)服務十余年，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，團隊專業(yè)性強，擁有自主研發(fā)的智能化監(jiān)管系統(tǒng)，可實現(xiàn)全國服務投遞能力，有信心和能力，通過頤家的專業(yè)服務，為廣大人民群眾提供更高品質(zhì)的居家護理服務。

產(chǎn)品創(chuàng)新力

頤家一直致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新，以滿足市場和客戶的需求，十余年居家康養(yǎng)經(jīng)驗，貼近客戶、深入了解客戶需求，緊跟市場趨勢，不斷研發(fā)出符合時代要求的產(chǎn)品。頤家以負責任的態(tài)度，確?？叼B(yǎng)產(chǎn)品能夠為客戶提供最大的價值。

全國服務投遞能力

頤家已建立了以上海為核心的長三角地區(qū)，以廣州為核心的大灣區(qū)區(qū)域，以京津為核心的環(huán)渤海經(jīng)濟圈，以成都、重慶為中心的川渝西南覆蓋區(qū)域、西南區(qū)域，以及鄭州、武漢為核心的華中核心城市服務區(qū)，自營及合作伙伴合計運營主體超80家，可承接不同保司客戶多種上門康護服務。頤家服務覆蓋能力強，服務網(wǎng)絡遍布各地，能夠為客戶提供便捷、高效的服務，將專業(yè)的居家康養(yǎng)服務能力賦能全國，實現(xiàn)全國布局，不僅將服務內(nèi)容具體細化，確保服務能夠準確、高效地落地實施，同時擁有專業(yè)、高效的團隊，能夠為客戶提供全方位的居家康養(yǎng)服務。

專業(yè)跨學科團隊能力

頤家擁有強大的跨學科團隊，團隊成員匯聚了來自醫(yī)療、照護、康復、認知、科技等多個領域的專業(yè)人才，能夠從多個角度為客戶提供專業(yè)、全面的服務解決方案。

智能服務監(jiān)管體系

頤家注重科技研發(fā)，建立了智能服務監(jiān)管體系。通過運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，對服務過程進行實時監(jiān)管，確保服務質(zhì)量達到客戶期望以及確保服務的規(guī)范性和專業(yè)性，提高客戶滿意度。

頤家攜手多方合作伙伴

共筑健康養(yǎng)護中國夢

頤家以“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”使命，未來將不斷拓寬合作渠道，深化產(chǎn)品類目。同時也會與多方合作伙伴深入合作，構建完善、便捷的居家康養(yǎng)服務體系，為每個人帶來健康和幸福。