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12月24日上午，頤家收到一封章崇圭老人的感謝信：

頤家：

我是一個病人，常年待在家里。

朱同志耐心、細致、使我很感動。

我已是92歲老人，想不到年輕一代服務工作是那么周到、耐心、細致。

特此表揚和感謝！

并祝賀你們的服務工作更上一層樓。

老人 章崇圭

2014年12月21日

章老先生樸實無華的感謝信是對頤家服務人員工作最好的肯定！簡簡單單的幾句話，道盡他對朱大叔以及對頤家人的理解、信賴、認同和贊許。其實朱大叔做的只是他的分內之事，他將頤家一貫堅持的“愛心、孝心、敬業(yè)心、同理心”的價值觀時刻記于心中，對待每一位老人都做到用心服務、微笑服務。

當我們看到老人們臉上洋溢著幸福、滿意的微笑時，便覺得自己所付出的辛苦都是值得的，頤家人所從事的老年事業(yè)是有價值的！

就像章老先生信末的祝愿那樣，頤家人在更努力的提升，會帶著更專業(yè)的服務更上一層樓，在居家養(yǎng)老這條路上越走越堅定！