2024年4月26日，浩悅資本正式發(fā)布了“2024第八屆醫(yī)療健康投資卓悅榜”，頤家榮膺“年度健康服務(wù)最佳企業(yè)”獎項。

作為業(yè)界高度認可的年度權(quán)威榜單，醫(yī)療健康投資卓悅榜自2017年首次發(fā)榜八年以來，始終秉承公平公正、客觀中立的原則，通過“權(quán)威評委、每家一票”實名票選的形式，根據(jù)公開披露資料和各機構(gòu)填報信息，針對創(chuàng)新醫(yī)藥、創(chuàng)新醫(yī)療器械、IVD與智慧醫(yī)療、健康服務(wù)、智慧醫(yī)療、生命科技等不同領(lǐng)域的醫(yī)療健康優(yōu)秀企業(yè)授予獎項，旨在打造真正具有公信力和影響力的投資榜單，為行業(yè)發(fā)展樹立新標桿，為投資合作創(chuàng)造新機遇。

頤家自成立以來專注于服務(wù)，不止于服務(wù)，用心感知長者的每一個需求，躬行實踐“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”的使命。頤家提供高品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)，貼近用戶、快速反應(yīng)、高效解決各類康養(yǎng)服務(wù)需求，用心用情助力打造有溫度、有質(zhì)感的居家康養(yǎng)服務(wù)品牌。

風物長宜放眼量。中國醫(yī)療健康行業(yè)雖處在調(diào)整周期，每年卻仍有著超千例融資交易發(fā)生，一例例開拓創(chuàng)新疆界的產(chǎn)業(yè)升級案例仍在不斷出現(xiàn)。正因此，頤家將持續(xù)秉持“愛用戶、提標準、擔責任、信團隊、重結(jié)果”的價值觀，踐行“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”的使命！

大道不孤，眾行致遠，在未來，頤家期待和產(chǎn)業(yè)同仁攜手共進，穿越周期，共同譜寫中國醫(yī)療健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時代畫卷。

近日，頤家與上海信養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)有限公司舉辦了黨建聯(lián)建簽約儀式，旨在圍繞“資源共享、優(yōu)勢互補、互相促進、共同提高”的總要求下，共同提升雙方的工作和業(yè)務(wù)水平，共同推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為長者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。

信養(yǎng)黨支部書記、副總經(jīng)理劉珂先生，信養(yǎng)公司事業(yè)二部總經(jīng)理畢建科先生，頤家養(yǎng)老服務(wù)中心黨支部副書記、副總經(jīng)理陳維先生，頤家養(yǎng)老銷售總監(jiān)戴克飛先生等雙方代表參加了本次活動，雙方就未來合作展開暢享。

在簽約儀式上，兩家公司的代表們共同簽署了一份合作協(xié)議，標志著雙方將共同致力于養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，更意味著他們將共同提升服務(wù)水平和能力，為長者創(chuàng)造一個溫馨、舒適的養(yǎng)老環(huán)境。

簽約儀式后，雙方還舉行了一場業(yè)務(wù)合作宣講會。在宣講會上，兩家公司的代表們詳細介紹了各自的服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)勢和特色，并就如何更好地服務(wù)長者人群、推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展進行了深入的探討和交流。雙方均表示，將共同努力，加強日常業(yè)務(wù)溝通與合作，提升服務(wù)能力和水平，為長者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。

此次簽約儀式暨業(yè)務(wù)合作宣講會的舉辦，不僅是兩家公司攜手合作的里程碑，更是兩家公司共同致力于養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的重要標志，相信，通過雙方的攜手并進，一定能夠為長者帶來更多的福祉，共同推進高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。我們期待著兩家公司在未來的合作中取得更加輝煌的成果，為長者帶來更多的福祉。

在這個快速變化的時代，我們對于長輩的關(guān)懷卻始終如一。成都頤家公司作為成都市醫(yī)保定點長護險上門服務(wù)機構(gòu)，始終踐行“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”的使命，同時，我們也深知這份信任的分量。近日，頤家專業(yè)服務(wù)榮登央視新聞頻道《新聞?wù){(diào)查》專題片《探路長護險》，這一報道不僅是對頤家全體工作人員的肯定，更是對我們未來服務(wù)的激勵，也讓更多人了解、知曉頤家服務(wù)的品質(zhì)及頤家全員為保證服務(wù)質(zhì)量所付出的努力。

頤家自成立以來專注的不僅僅是醫(yī)療和康養(yǎng)服務(wù)，更是一份對長者的深情與承諾。在多年的服務(wù)實踐過程中，深諳每位長者的需求，不僅僅是提供生活上的照護、專業(yè)的照護，更是精神上的陪伴與理解。所以在頤家，我們不僅提供基礎(chǔ)的醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)，更致力于打造一個充滿關(guān)愛與溫暖的環(huán)境。我們深知，優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)不僅關(guān)乎身體健康，更關(guān)乎心靈的安慰和陪伴。因此，我們致力于提供全方位的照護，讓每一位老人都能感受到如家人般的溫暖。

同時，頤家集團不僅關(guān)注長者的日常生活和醫(yī)療需求，更致力于提升行業(yè)標準和服務(wù)質(zhì)量。2018年9月頤家成為國內(nèi)首家JCI Home Care認證機構(gòu)，我們在康養(yǎng)服務(wù)的標準化、規(guī)范化建設(shè)上走在全國前列。在過去的幾年中，頤家集團一直致力于為長者提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)，于2021年9月，再次通過了JCI Home Care認證的復評，至今仍是全國唯一獲得此評審的機構(gòu)。

我們引以為傲的頤家獨家研發(fā)的頤家獨家研發(fā)的”服務(wù)過程數(shù)智化監(jiān)管系統(tǒng)”(AHC) 獲得了十余項國家專利認證。這一系統(tǒng)，是國內(nèi)唯一通過人工智能聲紋識別實現(xiàn)居家康養(yǎng)實時質(zhì)控的監(jiān)管系統(tǒng)。通過這一系統(tǒng)，我們能夠更好地保障服務(wù)的標準和質(zhì)量，確保每一位長者都能夠得到最優(yōu)質(zhì)的關(guān)懷和照料。

頤家擁有專業(yè)、敬業(yè)的跨學科服務(wù)團隊，他們具備豐富的醫(yī)療及護理經(jīng)驗，無論是日常護理，還是肢體功能、康復訓練等，我們都能夠做到周到細致，讓每一位老人感受到無微不至的關(guān)懷。

頤家的服務(wù)，是對長者的尊重，是對家庭的承諾，是對社會的責任，我們愿意用我們的專業(yè)和熱情，照亮長者的生活之路。

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專注于服務(wù)，不止于服務(wù)。頤家提供的雖然是看似平凡的居家康復服務(wù)，但傾聽長者內(nèi)心深處的需求，用心感知他們的每一個需求，躬行實踐“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”的使命。頤家提供高品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)，貼近用戶、快速反應(yīng)、高效解決各類康養(yǎng)服務(wù)需求，用心用情助力打造有溫度、有質(zhì)感的居家康養(yǎng)服務(wù)品牌。

頤家高品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)的背后是一段段真摯的故事，一份份溫暖的陪伴，一次次細致入微的呵護。頤家服務(wù)團隊秉持“細致入微，以人為本”的服務(wù)理念，在提供醫(yī)療級康養(yǎng)服務(wù)的同時，更是陪伴長者度過晚年生活的伙伴。

頤家每一位康復師、照護師都經(jīng)過嚴格的培訓和篩選，他們不僅有著專業(yè)的醫(yī)療知識，更重要的是，他們懷有一顆溫暖的心，用真摯的關(guān)懷為每一位長者提供無微不至的照顧。

接下來，一起看看發(fā)生在頤家的真實故事。

01康復路上的堅實后盾

李阿姨是一位充滿朝氣和活力的長者，卻因意外受傷導致骨折，自信心遭受了沉重打擊，臥床休養(yǎng)期間心情不好，導致康復艱難。頤家康復師團隊對她充滿了愛心和耐心，他們每天細心地陪伴李阿姨進行康復鍛煉。在康復過程中，他們不僅傳授專業(yè)知識和技巧，更是不厭其煩地調(diào)整康復計劃，確保每一次訓練都盡善盡美。他們用心傾聽李阿姨的抱怨和困惑，給予她鼓勵和支持，讓她漸漸重拾自信，邁出每一步堅實的康復之路。

02家庭康復的團隊合作

張叔叔患有認知障礙多年，行動能力及認知能力衰退的非常嚴重，日常生活離不開家人的照料。

頤家跨學科團隊了解到張叔叔的情況后，決定提供上門家庭認知干預服務(wù)，幫助他恢復基本生活自理能力。并與護理團隊緊密合作，共同制定干預服務(wù)計劃，為張叔叔提供全方位的服務(wù)方案。

在服務(wù)過程中，跨學科團隊為張叔叔進行身體功能訓練、日常護理等工作，并傳授專業(yè)知識和技能給家屬，更加注重與張叔叔的溝通和情感交流，讓他感受到家人般的關(guān)懷與溫暖。通過團隊合作和專業(yè)技能，張叔叔現(xiàn)在已經(jīng)逐漸恢復了書寫能力，重拾了對生活的信心，家庭康復工作取得了顯著的成效。

03分享快樂與希望的康復之旅

周先生是一位因中風導致肢體功能受損的長者，他曾一度感到生活失去了希望和快樂。然而，在頤家康復師團隊的精心關(guān)懷下，他開始了一段充滿希望和快樂的康復之旅。

頤家團隊不僅通過專業(yè)的康復訓練幫助周先生恢復肢體功能，更重要的是，他們將關(guān)愛和溫暖融入康復工作中?？祻蛶焾F隊不僅幫助周先生進行物理訓練，還鼓勵他參與到日常生活訓練中，從完全依賴家人照料到逐漸可以分擔家務(wù)，通過康復師團隊的努力和關(guān)懷，周先生逐漸克服了困難，重拾了對生活的熱愛和信心。

頤家高標準品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)

贏得了用戶一致好評

頤家擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的跨學科團隊，為長者提供專業(yè)的康復護理、健康指導等全方位服務(wù)。

我們愿與您攜手共進，共同創(chuàng)造一個溫馨、和諧、關(guān)愛無限的明天。讓我們一起，用愛心和專業(yè)，為長者的晚年生活增添一抹亮色。

近日，人社部、國家醫(yī)保局共同發(fā)布健康照護師（長期照護師）國家職業(yè)標準。頤家集團作為全國首批長護險定點服務(wù)機構(gòu)之一，以提供醫(yī)療級高品質(zhì)服務(wù)為標準，為失能、半失能、高齡老人提供長護險服務(wù)，擁有豐富的長護險實施經(jīng)驗以及優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的長期照護師團隊，參與了本次全國首個長期照護師國家職業(yè)標準編制！

淺讀標準

01什么是長期照護師？為什么要新增這個工種？

長期照護師是國家醫(yī)保局為穩(wěn)步推進長期護理保險制度建設(shè)，在人力資源和社會保障部支持下新設(shè)置的一個職業(yè)工種，頒布的標準中明確，年滿16周歲、對長期照護工作感興趣均可申報，無性別和學歷要求，并且，相關(guān)職業(yè)均可通過規(guī)范培訓合格后申報相應(yīng)等級長期照護師的職業(yè)認定。

自2016年我國長期護理保險制度試點開始，目前，全國49個試點城市參保覆蓋約1.8億人，累計超過235萬人享受待遇，累計基金支出超720億元，提供服務(wù)的定點護理機構(gòu)約8000家，護理人員接近30萬人。

同時，我國60歲以上失能老人已超過4200萬人，而專業(yè)化、高素質(zhì)的護理服務(wù)人員供給嚴重不足，已成為長期護理保險制度可持續(xù)發(fā)展的重要制約。

為加快培養(yǎng)更多專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的專職長期護理保險服務(wù)人員，從供給側(cè)解決長期護理保險制度發(fā)展問題，提高長期護理服務(wù)質(zhì)量，由該局發(fā)起申請，經(jīng)行業(yè)專家評審，新修訂的國家職業(yè)分類大典中專門設(shè)立了長期照護師這一新職業(yè)工種。

02長期照護師具體做什么？

按照新頒布的長期照護師國家職業(yè)標準，長期照護師分為初級（五級）、中級（四級）、高級（三級）三個等級。技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

初級照護師職業(yè)功能分為生活照護、基礎(chǔ)護理、應(yīng)急處置、功能維護四部分；

中級照護師職業(yè)功能分為生活照護、基礎(chǔ)護理、對癥護理、功能維護、心理照護五部分；

高級照護師職業(yè)功能分為基礎(chǔ)護理、疾病護理、功能維護、心理照護四部分。

長期照護師是適應(yīng)長期護理制度發(fā)展而設(shè)立，是指運用基本生活照料及護理知識、技能，在家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)等場所，為享受長期護理保險待遇人員等人群提供基本生活照料及與之密切相關(guān)的醫(yī)療護理、功能維護、心理照護等服務(wù)的從業(yè)人員。根據(jù)專業(yè)評估機構(gòu)對失能人員日常生活活動、認知、感知覺與溝通等方面的能力喪失程度的評估分級及相應(yīng)的服務(wù)項目建議，提供專業(yè)化、技能化、規(guī)范化的護理服務(wù)。長期照護師的設(shè)立對于加快培養(yǎng)培訓大量高素質(zhì)的長期護理服務(wù)從業(yè)人員、推進長期護理保險制度建設(shè)具有重要意義。

作為家庭健康養(yǎng)護領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)的引領(lǐng)者和標準的制定者，成績斐然！

頤家集團作為長期護理保險服務(wù)提供方，曾赴國家醫(yī)保局分享長護險落地實踐經(jīng)驗（點擊查看→頤家集團赴國家醫(yī)保局分享長護險落地實踐經(jīng)驗）。本次經(jīng)驗分享為國家醫(yī)保局制定健康照護師（長期照護師）國家職業(yè)標準提供了實踐參考，頤家集團所展示的先進管理模式、長期照護師團隊的優(yōu)秀表現(xiàn)以及服務(wù)品質(zhì)的專業(yè)水準，為國家醫(yī)保局制定標準提供了有力支持和借鑒。頤家集團在長期照護領(lǐng)域的優(yōu)秀實踐不僅提升了自身影響力，也為整個行業(yè)樹立了典范，將促進長期照護行業(yè)更加規(guī)范、專業(yè)和健康地發(fā)展。

同時，頤家集團總結(jié)服務(wù)實踐經(jīng)驗先后起草撰寫了《認知障礙社區(qū)居家照護標準》，參與編制了包含《智慧養(yǎng)老-長護險居家上門監(jiān)管規(guī)范》、《智慧健康養(yǎng)老-居家安全服務(wù)規(guī)范》、《智慧健康養(yǎng)老-服務(wù)平臺通用技術(shù)要求》三項標準在內(nèi)的全國團體標準，并在實際運營管理過程中加以實踐，此外頤家集團旗下的上海頤家安護理站是中國第一家通過JCI認證的HomeCare機構(gòu)。

頤家加強專業(yè)照護師人才梯隊培養(yǎng)的實踐路徑

在頤家集團看來，為了更好地服務(wù)長者人群，提升服務(wù)品質(zhì)，以及推動康養(yǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，至關(guān)重要的是從選人、用人、育人、留人四個方面進行全方位考量。

· 在選人方面，頤家注重通過嚴格的招聘流程和標準篩選具備醫(yī)療、護理專業(yè)背景以及良好服務(wù)意識的人才，篩選出具有責任心、耐心、溝通能力強、情緒穩(wěn)定的候選人，以確保提供給用戶的服務(wù)始終溫暖、周到。

· 在用人方面，頤家致力于為照護師提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺，建立公平、公正的照護師評價機制，鼓勵照護師持續(xù)學習、提升專業(yè)技能，并根據(jù)照護師個性特點和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定個性化的培訓計劃和晉升路徑，激發(fā)照護師的工作熱情和創(chuàng)造力。

· 在育人方面，頤家實施內(nèi)部培訓計劃和外部學習資源整合，為照護師提供持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展的機會，注重幫助照護師發(fā)展全面素養(yǎng)，包括溝通能力、團隊合作能力等，以提升照護師的整體素質(zhì)。

· 在留人方面，頤家重視照護師的職業(yè)生涯規(guī)劃和個人發(fā)展需求，提供有競爭力的薪酬福利和晉升機會，同時注重建立和諧、包容的團隊文化，營造積極、向上的工作氛圍，讓照護師感受到歸屬感和成就感，從而提高照護師的歸屬感和忠誠度，實現(xiàn)照護師與企業(yè)共同成長。

基于服務(wù)人群的實際需求和未來發(fā)展趨勢，頤家集團制定了相應(yīng)的標準，并建立了全方位、場景化、專業(yè)化、智能化的新型服務(wù)運營管理體系，以確保服務(wù)的全面性和高效性。

在未來，隨著健康照護師國家職業(yè)標準的制定和實施，相信頤家集團將繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，為長期照護行業(yè)樹立標桿，為更多有需要的人群提供優(yōu)質(zhì)、可靠的康養(yǎng)服務(wù)。

頤家集團的價值觀——愛用戶、提標準、擔責任、信團隊、重結(jié)果，不僅是企業(yè)文化的靈魂所在，更是每一位員工的行為準則。在企業(yè)文化形象大使評選活動中，這些價值觀得到了最生動的詮釋和展示。五位候選人在激烈的競爭中展現(xiàn)出各自的特質(zhì)，其中李昌彪脫穎而出，體現(xiàn)頤家集團價值觀對員工產(chǎn)生的深遠影響。

雖然身居普通照護師之位，但以李昌彪為代表的照護師在普通的崗位上散發(fā)著不同尋常的魅力，如一面璀璨的旗幟高懸在頤家集團之上。他身上體現(xiàn)出的堅定責任感、卓越團隊合作精神以及對工作和用戶的深沉熱愛，讓他超越了職業(yè)界限，成為每一個頤家人心目中的標桿，亦是激勵與模板。

李昌彪的成功不僅在于他個人的努力和天賦，更在于他對頤家核心價值觀的堅守和踐行。

愛用戶，是他日常工作的宗旨；

提標準，是他對自己嚴格要求的動力源泉；

擔責任，是他對工作的認真態(tài)度和擔當精神；

信團隊，是他與同事們緊密合作、互相支持的真誠信念；

重結(jié)果，是他不斷追求卓越的決心和信心所在。

李昌彪如一面鏡子，映射出頤家企業(yè)文化的精髓，為整個團隊注入了動力與活力。

在未來的道路上，頤家將持續(xù)踐行和傳承企業(yè)核心價值觀，為用戶提供高品質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)，不斷提升服務(wù)水準，確保每一位用戶得到最貼心、最專業(yè)的康養(yǎng)關(guān)懷。同時，頤家將通過不斷提高服務(wù)標準，建立嚴格的責任體系，信任團隊合作的力量，以及對結(jié)果的追求，為“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”的使命而奮斗！頤家的全體員工將以此為指引，共同努力，共同成長，相信在頤家人的努力下，頤家必將持續(xù)為大家?guī)砀喔咂焚|(zhì)、更優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)，成為康養(yǎng)行業(yè)的翹楚和楷模。

今天是春節(jié)假期后

第一個工作日

頤家人見面第一句話

就是互道“開工大吉”！

不僅為了開啟新一年奮斗

更是踏上嶄新征途的祝福！

龍行大運、萬事興“龍”

開工大吉，頤家人們一起加油！

開工大吉 鴻運當頭

新元肇啟，萬象更新。新年的第一個工作日，最好的新年禮物就是每日陪伴的同事們的笑容。

大年初九開工大吉，頤家各地分公司仍是年味十足。頤家廣州分公司的護理員們面帶微笑，迎著朝陽，懷揣熱情，做好服務(wù)準備，用飽滿的熱情迎接每一位“老伙伴”們。

開工大吉 奮斗啟程

新年新氣象，愿新歲新喜，萬事勝意。頤家醫(yī)養(yǎng)全體成員已經(jīng)蓄勢待發(fā)，奔赴各自崗位，吹響新年奮進號角。

新一年，頤家成都分公司仍將用最積極、最飽滿的熱情，以全新的面貌揚帆起航、勇往直前。以“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”為使命，為中國家庭輸出高品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)。

開工大吉 整裝待發(fā)

春節(jié)假期結(jié)束，頤家的各個分公司的各部門立即進入工作狀態(tài)，尤其是護理員們積極歸崗，有序服務(wù)，抖擻精神去奮斗，不誤春光好時節(jié)。

立足新起點，再起新征程。帶著對康養(yǎng)事業(yè)的熱愛，頤家醫(yī)養(yǎng)正式開工啦！頤家各個分公司奏響新年奮進的號，整裝待發(fā)，隨時啟程為用戶提供優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)！

開工大吉 用心服務(wù)

新年伊始，萬象更新。頤家人也以嶄新的面貌，迎接每一位用戶，各機構(gòu)在營業(yè)前，頤家的工作人員已將機構(gòu)內(nèi)打掃消毒，把物品擺放整齊，用飽滿的熱情、真誠的笑容，迎接新年的第一波長者的到來，讓頤家品質(zhì)服務(wù)如影隨形！

新年新起點，品質(zhì)服務(wù)不停歇。大部分的護理員來自外地，很多人是經(jīng)過長途跋涉歸來，但她們依然熱情滿滿，笑意盈盈，充滿了干勁，為長者們悉心服務(wù)，不降低頤家的服務(wù)品質(zhì)，充分體現(xiàn)了頤家人“愛用戶、提標準、擔責任、信團隊、重結(jié)果”的價值觀！

雖然是新年，年年歲歲更替，但是頤家人全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)、品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)的初衷自始至終不變。頤家人在為長者服務(wù)的同時，逐漸將服務(wù)成為了一種情感紐帶，成為一份服務(wù)帶來的感動，頤家人在未來將用百倍努力為用戶們提供百分百的服務(wù)！

揮手告別春節(jié)假期

迎來嶄新的開始

福起新歲，開工大吉

鼓足干勁兒，不負期待！